Vous êtes une entreprise, un commerce, un restaurant, un professionnel indépendant et vous recevez régulièrement des appels : des agences web vous proposent un site Internet « clé en main » pour 100 à 150 € par mois. Pas de gros investissement initial, tout est inclus, le site sera en ligne rapidement.
Sur le papier, c’est tentant. Mais avant de signer, prenez le temps de comprendre réellement ce modèle d’abonnement longue durée et ce qu’il implique pour vous.
L’entièreté de cet article est basé sur le document d’un cabinet d’avocats, Procescial Avocat, qui défend régulièrement des clients engagés dans ce type de contrat et qui a publié une analyse détaillée à ce sujet (consulter leur page complète)
Le modèle d’abonnement : comment ça fonctionne
Ce qu’on vous propose
Les agences qui utilisent ce modèle présentent une offre séduisante :
- Mensualités accessibles : entre 100 € et 200 € par mois
- Tout inclus : création du site, hébergement, maintenance
- Pas de gros investissement initial : vous étalez le paiement sur plusieurs années (généralement 36 à 60 mois)
- Un site professionnel rapidement en ligne
Pourquoi c’est psychologiquement tentant
Soyons honnêtes : 120 € par mois fait psychologiquement moins mal que 990 € ou 2 500 € à payer comptant.
Quand vous démarrez votre activité, entre l’achat de matériel, l’assurance, les premiers investissements… payer un site en une fois peut sembler difficile. L’abonnement mensuel paraît plus gérable pour votre trésorerie.
C’est exactement sur cette perception que repose ce modèle.
Ce que disent les professionnels du droit
Les points clés identifiés par le cabinet Procescial Avocat
Voici ce qu’ils décrivent (citations directes) :
Sur la propriété du site :
« Vous n’êtes même pas propriétaire du site mais simple locataire. »
Sur la revente du contrat :
« L’agence web se dépêche de céder le contrat à une société de location financière qui vous enverra alors un courrier pour vous annoncer son plaisir de vous compter parmi ses clients, alors que vous ne la connaissez même pas. »
Sur la clause de déchéance du terme :
« Le non-paiement d’une seule échéance entraîne la déchéance du terme, c’est-à-dire l’exigibilité immédiate de toutes les autres mensualités, soit plusieurs milliers d’euros ainsi qu’une pénalité de 10%. »
Sur la reconduction tacite :
« Même si vous écrivez à l’agence web ou à la société de location financière, pour dire que vous souhaitez résilier le contrat à son échéance, elles trouveront toujours des prétextes farfelus pour vous dire que votre résiliation est tardive et que le contrat est prolongé. »
Leur qualification de ces pratiques :
Le cabinet utilise le terme « arnaques one shot » pour décrire ces contrats et précise qu’il défend régulièrement des clients devant les tribunaux pour obtenir l’annulation de ces engagements.
Source complète : Cabinet Procescial Avocat – Annulation des contrats d’exploitation de site internet
Les vrais calculs à faire
Au-delà des aspects juridiques, faisons un calcul simple et factuel.
Comparaison sur 48 mois
| Critère | Abonnement 120 €/mois | Abonnement 150 €/mois | Achat comptant |
|---|---|---|---|
| Mensualité | 120 € | 150 € | — |
| Durée | 48 mois | 48 mois | — |
| Coût total | 5 760 € | 7 200 € | 990 € à 2 500 € |
| Propriété | Jamais | Jamais | Dès la livraison |
| Engagement | 48 mois irrévocable | 48 mois irrévocable | Aucun |
| Sortie possible | Très difficile | Très difficile | Libre immédiatement |
Ce que ça signifie concrètement
Avec un abonnement à 120 €/mois sur 48 mois :
- Vous payez 5 760 € au total
- Vous ne possédez jamais le site
- Si vous arrêtez de payer, le site est coupé
- Au bout de 4 ans, si vous voulez changer de prestataire, vous repartez de zéro
- Si l’agence ferme, vous n’avez plus de site, mais vous continuez de payer
Avec un site acheté à 2 000 € :
- Vous possédez le site dès la livraison
- Vous pouvez changer de prestataire quand vous voulez
- Le site reste votre propriété à vie
- Vous économisez 3 760 € sur 4 ans
Les questions à poser AVANT de signer
Si vous envisagez ce type de contrat, voici les 5 questions essentielles à poser (et à obtenir PAR ÉCRIT) :
1. Serai-je propriétaire de mon site à la fin du contrat ?
Si la réponse est non, vous êtes en location. Faites le calcul du coût total et comparez avec un achat direct.
2. Que se passe-t-il si je veux arrêter en cours de contrat ?
- Puis-je résilier ? À quelles conditions ?
- Y a-t-il des pénalités ?
- Le site m’appartient-il si je résilie ?
3. Que se passe-t-il en cas d’impayé involontaire ?
- Y a-t-il une clause de déchéance du terme ?
- Quelles sont les pénalités ?
- Le solde devient-il immédiatement exigible ?
4. À qui vais-je payer les mensualités ?
- Directement à l’agence ?
- À un organisme de crédit (location financière) ?
- Le contrat va-t-il être revendu ?
5. Comment se termine le contrat ?
- Y a-t-il une reconduction tacite automatique ?
- Quel est le délai de préavis pour résilier ?
- Quelle est la procédure exacte de résiliation ?
Si vous n’obtenez pas de réponses claires et écrites à ces 5 questions, ne signez pas.
L’alternative : un site que vous possédez
Il existe une approche différente, plus transparente et plus simple.
Le principe
- Vous payez votre site une fois (comptant ou en 2x sur quelques mois)
- Vous êtes propriétaire dès la livraison
- Aucun engagement sur plusieurs années
- Si vous voulez changer de prestataire plus tard, vous le pouvez (le site vous appartient)
Ce que je vous propose
Site vitrine professionnel à 990 € (tarif net, TVA non applicable) :
- Livré en 10 jours après réception de vos informations
- 5 pages complètes (accueil, page métier, contact, mentions légales, confidentialité)
- Textes rédigés pour vous à partir de nos échanges
- Hébergement français et nom de domaine inclus la première année
- Site adapté mobile, sécurisé (HTTPS), optimisé pour le référencement local
- Propriété immédiate du site
- Paiement facilité en 2 fois (acompte à la commande, solde à la livraison)
Besoin de fonctionnalités avancées ? Si votre activité nécessite un blog, un système de réservation, une galerie de réalisations ou une boutique en ligne, je réalise également des sites sur-mesure. Contactez-moi pour en discuter.
Pourquoi travailler avec un prestataire indépendant
Interlocuteur unique
- Vous me parlez directement, pas à un commercial puis un technicien
- Suivi personnalisé de votre projet
Attention portée à chaque client
- Pas un numéro de dossier parmi des centaines
- Écoute de vos besoins et de votre métier
- Accompagnement adapté à votre réalité
Transparence totale
- Tarif fixe, pas de surprise
- Pas d’organisme de crédit intermédiaire
- Propriété immédiate du site
Engagement clair
- Pas de contrat irrévocable
- Vous restez libre de vos choix
Conclusion : ce que je vous conseille
Avant de signer un contrat d’abonnement longue durée
- Lisez le contrat en entier — oui, même les petites lignes
- Posez les 5 questions clés et exigez des réponses écrites
- Faites le calcul du coût total sur toute la durée
- Comparez avec un achat direct (site propriété immédiate)
- Ne vous laissez pas presser (« offre valable aujourd’hui seulement », etc.)
Si vous cherchez une alternative transparente
Un site Internet est un outil de travail. Vous méritez d’en être propriétaire, de savoir exactement ce que vous payez, et de rester libre de vos choix.
Si vous avez des questions sur votre projet de site Internet, ou si vous hésitez entre plusieurs offres, contactez-moi pour un échange sans engagement. Je vous explique les différentes options qui s’offrent à vous, en toute transparence.
Philippe LECOMTE – Webmaster depuis 25 ans
Vallée du Loir (Loir-et-Cher)
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